与客户的沟通，英文口语等级高不高、能力强不强，仅仅是一方面的因素，更重要是需要了解不同行业的专业术语，在开发客户的过程中，所处于的行业不同，使用的专业术语也就会有相当大的差别，另外，在与客户的沟通中，还需要注意到当地的语言习惯等问题，所以说，做好外贸业务，即使是你拥有8级英文水平也不够！

其实相当一部分外贸业务员，本身英文水平根本就没有经历过评级，没有显赫的学历，但是在与客户的沟通中，却很容易获得客户的信赖，一方面的原因就是口语水平比较好，而另一方面的原因就是本身已经掌握了相当一部分专业术语，并且对于客户所在地的语言习惯比较了解，在这种情况下，不管是给客户发开发信，还是与客户进行电话联系，都是很容易快速的与客户拉近关系的。

即便是你已经达到了英文八级水平，也要潜心进行专业术语和各地语言习惯的学习，必要的时候，多多的进行海关数据的研究，了解某个行业客户的聚集地，然后对于该地区的语言进行系统化的学习，才能够让自己真正的拥有成为高手的基础。

那么，作为一名外贸业务新手，在工作的过程中，有哪些问题需要引起重视呢？

第一，            熟悉海外不同区域或者地区的语言风俗习惯。习惯有时候是相当重要的，在与客户发开发信或者电话沟通的过程中，客户的眼中你是否专业，与你的表达方式是有相当大的关系的。

第二，            礼节问题一定要重视。在与客户沟通的过程中，越是懂得礼节，客户就越是有与你沟通的欲望，在这种情况下，你获取订单的机会就更多。

第三，            提前预测客户可能会问到的问题，做好回复的整理。做好了一切的准备，客户在问到什么问题的时候，如果都能够做到“波澜不惊”，那么你的成功就拥有了更多的保障。

如果你是一名外贸业务员，如果你认为自己做的并不是很好，就一定要投入更多的精力快速的提升自己的语言能力，那么，你的成长就会更加快速。