挖掘了潜在客户之后,与客户进行了几次交流,没过多久发现,客户杳无音信了。在国际贸易中,这种情况经常性的出现,让不少的操作这头痛不已,究竟该如何搞定客户,拿到国际订单,提升业绩呢?其实你需要在每一步都做好安排,才能够更好的抓住客户,让客户信任你,最终从这里购买产品。 确定属于你的客户 你已经开发了大量的客户,这些潜在客户当中,一定是有你的目标客户的,准备好客户的资料,在不断地交流当中,就需要你对于国际客户进行分级,这些客户从已经开发到了什么水平、未来购买的单量的大小、属于哪个区域、客户的质量等等,都是你的分级标准,再次的维护客户的过程中,就要按照客户的等级进行维护,这样就不会让你错过一个重点客户,也不会让你在任何一个没有价值的客户身上浪费太多的时间。 多配合客户的行动 在客户的交流当中,可能客户会出现一些交流上的错误,客户的语法之类的问题,不要去纠正,但是要保证自己的表达是正确的,并且每句话都要说到重点上,准确的表达自己的意思,并且与客户进行确认,在这种情况下,配合了你的客户,并且也避免了出错,有效的提升了交流效率。 遇到问题要勇于承担责任 即便是出口贸易,也是会遇到一系问题的,在问题发生了只有,如果你是过错方,就一定要用于承担责任,不用推诿,否则就会让你的客户失去对于你的信任。 其实保证良好的工作态度,确定你对于工作的了解,保障你工作的专业度,扎扎实实的做,是会看到不错的成效的。大量的海关数据表明,能够实现销量突破的企业,多数是业务员在业务方面做的比较扎实的。 |